WhatsApp Business 是 WhatsApp 面向企业的官方即时通讯客户端。此应用完全独立于 WhatsApp 的标准版本，如果您在同一台设备上装有两张不同号码的 SIM 卡，那么可以同时安装这两个应用，一个使用个人号码，另一个使用工作号码。

在创建您的 WhatsApp Business 个人资料时，必须首先输入公司的商务电话号码。但是此号码不能与某个 WhatsApp 帐号已关联。如果已关联某个帐号，您首先需要取消关联。输入号码后，您可以添加公司名称和徽标。添加徽标时，您需要考虑 WhatsApp 个人资料照片的圆形设计，确保最佳效果。显示效果不佳的徽标可能会影响企业的品牌。

您提供越多有关业务的信息，与客户的沟通就越容易。请务必标明客户服务工作时间、网址、公司的实际地址（如果有）以及您认为可能有用的各种额外信息。您预先提供的数据越多，就能避免在不同的对话中重复回复相同的内容。和 Google My Business 一样，您甚至可以添加所有产品的列表供客户查看。

WhatsApp Business 最实用的功能之一是自动发送消息。大多数企业都会创建自动欢迎信息，当客户开启对话时，他们会立即收到欢迎回复。您还可以创建自动消息回应在工作时间之外的客户咨询，告知他们可能无法得到快速回复。您可以决定如何使用自动化消息。

WhatsApp Business 采用了和标准 WhatsApp 客户端相同的开发结构，这意味着除了已经提到的功能之外，您还可以使用所有其它的 WhatsApp 功能。也就是说，您还可以从企业帐号发送照片、视频、音频消息、贴纸等。您甚至可以更改状态、屏蔽电话号码、创建消息组或进行视频通话。WhatsApp Business 包含了 WhatsApp 提供的所有功能。

如果您有一家企业，特别是中小型企业，并且您想随时随地高效管理，请下载 WhatsApp Business。此应用程序的便捷和高效性可以帮助您快速回应所有客户的疑问和问题。而且，就像传统的 WhatsApp 客户端一样，您可以在 PC 或者 Mac 上使用浏览器版本更方便地管理所有聊天内容。

是的，WhatsApp Business是免费的。WhatsApp Business还包含了提升企业与客户沟通效率的额外服务。

WhatsApp和WhatsApp Business的不同之处在于显示给与你沟通的人的信息。你可以在WhatsApp Business中展示目录和基本商业信息，简化与客户的沟通。

你不能在WhatsApp Business中将个人的WhatsApp账号与企业账号融为一体。所以WhatsApp推荐你使用另一张SIM卡来设置企业账号。

WhatsApp Business是免费的。它是一项让企业与客户沟通的完全免费的服务。

要为你的企业设置好WhatsApp Business，进入设置版块，选择“WhatsApp Business条款”按钮，然后点击“接受”。然后你就可以开始填写公司详细信息和个性化账号了。

根据你选择的合作伙伴注册了套餐之后，你就可以使用WhatsApp Business的API了。这是你集成WhatsApp Business的服务费，类似于像CRM（客户关系管理）或者是实时聊天这样的补充工具。

WhatsApp Business的APK文件约为40 MB，所以你的安卓设备无需太多存储空间就能安装它。